|
TILAUSVAHVISTUS
Tilauksen vastaanotettuamme pyrimme lähettämään asiakkaalle aina
tilausvahvistuksen. Tällä vältetään mahdolliset väärinkäsitykset.
Asiakkaan tulee tarkistaa tilausvahvistuksen saatuaan mahdolliset virheet
ja huomauttaa niistä välittömästi.
MITEN TILAUSVAHVISTUS TOIMITETAAN
Toivomme asiakkaan aina tilauksen tekemisen yhteydessä ilmoittavan
sähköpostiosoitteen, jonne tilausvahvistus lähetetään automaattisesti, kun
tilaus hoidetaan ostoskoria käyttäen. Mikäli asiakkaalla ei ole
sähköpostiosoitetta, suosittelemme hankkimaan ilmaisen sähköpostiosoitteen
esimerkiksi www.luukku.com
osoitteesta.
Annettuun sähköpostiosoitteeseen ei lähetetä mitään muuta kuin kyseiseen
tilaukseen liittyvää postia.
Mikäli sähköpostiosoitetta ei anneta tilauksen yhteydessä, niin tilaus
pyritään vahvistamaan puhelimitse, faxitse tai postitse mahdollisimman
pian.
MAKSUEHDOT
Oletusmaksuehtona on postiennakko. Lisäksi myös ennakkomaksu tilillemme on
mahdollinen. Mikäli haluat käyttää tätä mahdollisuutta, kirjoita
tilatessasi kommentteja kenttään, että haluat maksaa tilauksen ennakkoon
tilillemme. Tällöin lähetämme tilinumeromme ja viitenumeron jota on
käytettävä maksettaessa.
Yrityksille ja julkisyhteisöille myös laskutusmyynti on mahdollista.
Laskutustapauksissa kannattaa otta yhteyttä etukäteen ja varmistaa että
laskutusmyynti on mahdollista.
TOIMITUSKULUT
Kaikkiin postin kautta toimitettaviin tilauksiin lisätään toimituskuluja
10 euroa, kun maksuehtona on postiennakko ja 7 euroa mikäli maksuehtona
on ennakkomaksu tilillemme.. Oletusarvoisena toimitustapana on
postiennako.
Kaikki tilaukset jotka sisältävät konepaketin tai joiden arvo on yli 800
euroa toimitamme Tampereen kaupunkialueella ilmaiseksi asikkaan haluamaan
osoitteeseen. Tällöin maksuehtona on joko käteinen toimitettaessa tai
ennakkomaksu tilillemme.
KUINKA NOPEASTI TUOTE LÄHTEE ?
Jos tilattu tuote on varastoitavaa tavaraa tuote lähtee tulemaan samana
päivänä, mikäli tilaus on tehty arkipäivänä ennen kello 14:sta, tai
seuraavana arkipäivänä muussa tapauksessa.
Jos tuote on tilaustavaraa lähtevät ne edelleen
toimitukseen normaalisti kahden päivän sisällä. Mikäli tilausvahvistus on
lähetetty tavallisen postin kautta tilaus katsotaan hyväksytyksi vasta
kaksi päivää tilausvahvisuksen lähettämisen jälkeen, joten tuote/tuotteet
lähtevät toimitukseen vasta silloin. Konepakettilaskurilla lasketut
konepakettien toimitusaika on normaalisti viidestä päivästä kahteen
viikkoon riippuen sen hetkisestä ruuhkasta sekä osien saatavuudesta.
Tilaukset joiden maksuehtona on ennakkomaksu tilillemme lähtevät
toimitukseen kuitenkin aikaisintaa kun rahat näkyvät tilillämme.
LUNASTAMATTA JÄÄNEET ENNAKOT ?
Mikäli asiakas tilaa meiltä tuotteen joka tilausvahvistuksella
vahvistetaan ja toimitettu tilaus jää sittemmin lunastamatta perimme
asiakkaalta turhasta lähetyksestä 20 euron toimitusmaksun. Tämän perimme
vain kattaaksemme meille turhasta tilauksesta aiheutuneet kustannukset.
Lisäksi jatkossa emme lähetä asiakkaalle tilauksia, ennenkuin asiakas on
maksanut tilauksensa suoraan tilillemme.
Finectro 2002
|
